神话娱乐

当前位置:100EC>投诉案例库>【电诉宝】“万师傅”被指处理结果“存漏” 客户家物损坏被判赔付引纠纷

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • QUEZHEN

    {{dataList.gntotal}}

  • YISI

    {{dataList.sustotal}}

  • SIWANG

    {{dataList.deathtotal}}

  • ZHIYU

    {{dataList.curetotal}}

【电诉宝】“万师傅”被指处理结果“存漏” 客户家物损坏被判赔付引纠纷
电诉宝网经社发布时间:2020年12月31日 12:51:35

(网经社讯)近日,国内电商专业消费平台“”()接到用户深圳市小亿网络有限公司旗下“万师傅”称处理结果“存漏”  客户家物损坏被判赔付引。此外,“万师傅”存在涉嫌恶意罚款、恶意罚款、售后服务、网络、、订单问题、退款问题等问题。

河南省的朱先生投诉称他通过“万师傅”接单后于2020年11月22日在客户家里施工,由于客户当时没有明确告知入户管道是从楼顶下来,结果打到水管,后来商家投诉说打破水管要求师傅承担责任。 而平台却说师傅工作时打孔就要承担责任,并且告知师傅说施工确认单即使签字了也没用,朱先生认为是无理条款,客户事后不承认告知过水管走向,同时告诉商家说没有告知水管走向, 然后平台就直接惩罚,并且让承担全部责任。

JULEJIE,WANSHIFULISHUYUSHENZHENSHIXIAOYIWANGLUOYOUXIANGONGSI,GAIGONGSICHENGSHIYIGEJIAJUSHOUHOUFUWUPINGTAI,WEIJIAJUDIANSHANGQIYE、WULIUFUWUSHANG、XIANXIAJIAJUXIAOSHOUSHANGDENGSHANGJIAYONGHUTIGONGJIAJUPEISONG、ANZHUANG、WEIXIU、BAOYANGDENGYIZHANSHISHOUHOUFUWU。

blob.png

GENJU“DIANSUBAO”SHANGBANNIANSHOULIDESHENGHUOFUDIANSHANGLINGYUYONGHUYOUXIAOTOUSUXIANSHI(YIJUTOUSULIANGPAIXING),WANSHIFUPAIMINGDIERSHIWEI。

万师傅.png

此外,国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户案例显示,“万师傅”存在涉嫌恶意罚款、恶意罚款、售后服务、网络欺诈、虚假促销、订单问题、退款问题等问题。电诉宝:“万师傅”投诉专区

blob.png

【案例一】“万师傅”安装家居存瑕疵 师傅私自确认工单引纠纷

山东省的陈先生投诉称他于2020年11月11日在淘宝网购物平台的套房家具工厂直销店网购一款书台,因商品是组装家具,商家有包安装服务,并与“万师傅”的安装师傅约好上门时间,等到师傅通知我安装完成时,我在检查过程中发现安装桌腿和桌面缝隙过大,旺旺联系商家后,商家打来电话与安装师傅沟通,但安装师傅要求开免提,开完以后继续检查,他们沟通完挂断电话,师傅直接在我不之情的情况下,自行操作我手机,并找到安装验证码,自行录完他的工单。 安装人员进入业主房屋后,在业主不知情的情况下,翻弄业主手机。

JIEDAOGAIYONGHUTOUSUHOU,WOMENDIYISHIJIANJIANGTOUSUANJIANYIJIAOGAIPINGTAIXIANGGUANGONGZUORENYUANDUBANTUOSHANCHULI,DUICI,“WANSHIFU”FALAIFANKUICHENG:ZHENDUIGAIWENTIYIYUTOUSURENZHIDIANGOUTONG,ZUIZHONGXIESHANGYIZHI,PINGTAIDUIGAIANZHUANGSHIFUZUOCHULEYANSUCHULI。

【案例二】“万师傅”师傅安装过程商品破损已处理  售后却被平台辱骂售后难

孟先生于2020年8月3日为客户安转浴室柜,由于网络原因没能填写告知单,把客户水管打坏,跟客户达成一致,给客户修好,本人找好维修师傅,不料浴室柜商家给我打电话,直接就骂人,告诉客户自己维修,客户自己就找人维修了,平台跟我要维修费用,维修费用没有问题,平台说骂人的事他们管不了,让师傅自己走法律途径维权,师傅说是平台是中间方,有一定的责任,客服说他们不是法官,不归他们管,说是要起诉的时候会提供客户资料,师傅这边说不知道起诉谁。

JIEDAOGAIYONGHUTOUSUHOU,WOMENDIYISHIJIANJIANGTOUSUANJIANYIJIAOGAIPINGTAIXIANGGUANGONGZUORENYUANDUBANTUOSHANCHULI,DANJIEZHIFAGAOQIAN,WOMENSHANGWEISHOUDAOLAIZIBEITOUSUPINGTAIDERENHEYOUGUANCHULIHUIFU。

国内电商专业消费调解平台“电诉宝”()运行10年来,与全国近千家电商建立对接,影响1亿+电商用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境,“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。

网经社“电数宝”(DATA.tttfamily.com)电商大数据库”包含70+上市公司数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【BANQUANSHENGMING】BINGCHENGHULIANWANGKAIFANG、BAORONGDEJINGSHEN,WANGJINGSHEHUANYINGGEFANG(ZI)MEITI、JIGOUZHUANZAI、YINYONGWOMENYUANCHUANGNEIRONG,DANYAOYANGEZHUMINGLAIYUANWANGJINGSHE;TONGSHI,WOMENCHANGDAOZUNZHONGYUBAOHUZHISHICHANQUAN,RUFAXIANBENZHANWENZHANGCUNZAIBANQUANWENTI,FANQINGJIANGBANQUANYIWEN、SHOUQUANZHENGMING、BANQUANZHENGMING、LIANXIFANGSHIDENG,FAYOUJIANZHIlaw@netsun.com,WOMENJIANGDIYISHIJIANHESHI、CHULI。

【电诉宝】“万师傅”被指处理结果“存漏” 客户家物损坏被判赔付引纠纷 网经社 网络经济服务平台 电子商务研究中心 电商门户 互联网+智库
提交申请
×
行业

QINGXUANZEXINGYE!

姓名

QINGSHURUXINGMING!

部门/职务

QINGSHURUZHIWU!

公司

QINGSHURUGONGSI!

地址
邮箱

QINGSHURUZHENGQUEYOUXIANG!

手机

QINGSHURUZHENGQUESHOUJI!

验证码

QINGSHURUYANZHENGMA!

欢迎加入网经社电商精英俱乐部(立即申请)
        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度