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导读

ZHONGGUOJINGJIZHENGZAIJINGLIDEJUDABIANGE,HULIANWANGZUOWEISHENGCHANLI,DUIZHONGGUODEXIAOFEIZHEHESHANGYEHUANJINGDEGAIBIANSHIDIANFUSHIDE;YIYINGXIAOQUDONGDESHANGYEMOSHI,ZHENGZAIBEIYIYONGHUQUDONGDEXINSHANGYEMOSHISUOTIDAI。ZAISHANGYEDEZHUANXINGZHONG,DALIANGDECHUANTONGQIYEZAIXINDEHUANJINGZHONG,JINGYINGXIANRUKUNJING;QIYEXUYAOXINDERENZHI、XINDERENCAI、XINDEMOSHI,DANXIANSHIDAIJICHUANTONGQIYEDEFANERSHIHULIANWANGDEKONGJUZHENG。

BENSHUSHIYIBENQIYESHANGYEZHUANXINGDEGONGJUSHU,CONGSHANGYEHEHULIANWANGDEBENZHICHUFA,JIANGSHANGYEBIANQIANDELAILONGQUMAI,YIJIXINSHANGYEDESIWEIBOJIANCHOUSI,TONGGUOXIANHUODEANLIJIZUOZHEZISHENDEXINGYEGANZHI,ZONGJIEGUINACHUYOUXIAODEFANGFAHEGONGJU,RANGSHANGYEZHUANXINGKELUODI。

本书特色

特色一

作者经验丰富
自2014年开始为企业提供商业网络化、数字化服务,通过将信息技术变革创造性地融合于企业管理实践当中,为企业开出了切实可行的数字化转型“药方”,并使逾2000家企业从等。

特色二

图文并茂 案例丰富
重点内容、方法理论、工作流程、行业数据等,进行了高度提炼和可视化呈现。

特色三

“新商业”前瞻性与实战性兼顾
既有关于商业趋势变化的深刻剖析,又有对大量具体鲜活案例的思考与总结。

核心内容

作者简介

崔立标
(专栏)

WANGJINGSHEDIANZISHANGWUYANJIUZHONGXINTEYUEYANJIUYUAN、SHUZIJINGJIYANJIUZHUANJIA、SHUZICHANYEXUEYUAN(HANGZHOU) YUANZHANG,1998NIANKAISHIJINRUHULIANWANGXINGYE,YONGYOU 15 NIANDIANZISHANGWUCONGYEJINGLI。

2007NIANCHUANGBANYINGDONGJIAOYUZIXUNYOUXIANGONGSI,QIWEIMIANXIANGSHUZICHANYEDECHANJIAORONGHEFUWUJIGOU,YIFUWU200DUOSUOGAOXIAO、1000YUJIADAXINGDIANZISHANGWUQIYE,BANGZHUGAOXIAOYUDIANZISHANGWUQIYEZHIJIANJIAGOURENCAIPEIYANGTONGDAO,TUPODIANZISHANGWUZHUANYERENCAIDEPEIYANGPINGJING。

ZI2013 NIANKAISHI,MEINIANZUZHIBIANXIE《ZHONGGUODIANZISHANGWURENCAIZHUANGKUANGDIAOCHABAOGAO》,BINGCHUBAN《DIANZISHANGWU YUNYINGSHIWU》《WANGLUOLINGSHOUJINGYINGSHIWU》DENGZHUZUO。

ZI2014 NIANKAISHIWEIQIYETIGONGSHANGYEWANGLUOHUA、SHUZIHUAFUWU,TONGGUOJIANGXINXIJISHUBIANGECHUANGZAOXINGDIRONGHEYUQIYEGUANLISHIJIANDANGZHONG,WEIQIYEKAICHULEQIESHIKEXINGDESHUZIHUAZHUANXING“YAOFANG”,BINGSHIYU2000JIAQIYECONGZHONGSHOUYI。

TONGSHI,YU2020NIAN8YUECHUBANLE《XINSHANGYE XINWEILAI SHANGYEZHUANXINGDELUOJI、FANGFAHEGONGJU》ZHUZUO。

专家力荐

SHUZIHUALANGCHAO,SHIJIGONGYEHUA、DIANQIHUA、XINXIHUAZHIHOURENLEISHEHUIDISICIBUKEZUDANGDEDAQUSHI,YIQIEJINGJI、SHEHUIHUODONGDOUJIANGBEISHUZIHUA。SHUZIHUAYUNYING、SHUZIHUAYINGXIAO、SHUZIHUASHENGHUO……ZAISHUZIHUAJICHUSHANGCAIYOUZHINENGHUA,SHUZIHUAWUYISHIQIYEQIUSHENGCUNYUMOUFAZHANDE“XINJIJIAN”。BENSHUWEIQIYEZOUJINSHUZIHUADAKAILEYISHAN“DAMEN”。

——网经社电子商务研究中心主任 曹磊

SHANGYESHUZIHUAZHUANXINGSHIMEIGEQIYEYAOGUODEYIDAOKAN,YESHIQIYESHIXIANFAZHANYUEQIANDEGUANJIANYITIAO,YITAOKAOPUDEZHUANXINGSILUKEYIRANGQIYESHAOZOUWANLU。CUILIBIAOXIANSHENGZAIHULIANWANG、DIANZISHANGWULINGYUJINRUN15NIAN。YONGYOUFENGFUDESHIZHANJINGYANHELILUNJIAGOU,BENSHUYINGGAINENGWEIQIYEDESHUZIHUAZHUANXINGDAKAINAODONG。

——阿里巴巴商学院执行院长 章剑林

YIDONGHULIANWANGSHIDAI,SHANGYELUOJIZHENGZAIZHONGGOU。ZAIWOMENDUI“XINSHANGYE”YIDACHENGGONGSHIDEQINGKUANGXIA,QUECHANGCHANGKUNHUOYURUHEYINGBIAN,DAJIAJIXUQINGSILU,ZHAOFANGXIANG。CUILIBIAOXIANSHENGDESHULIZUYUQIDUONIANDESIKAOHESHIZHANJILEI,XITONGDIQUANSHILEHEWEI“XINSHANGYE”,RUHEPOTI“XINSHANGYE”,RUHEJIANSHE“XINSHANGYE”。YUEBIRANGRENHUORANKAILANG,ZHEIDEQUESHIYIBENJIANG“XINSHANGYE”YANJIULILUNYUSHIJIANJIEHEDEHENHAODESHU。

——HUASHUCHUANMEIKONGGUGUFENYOUXIANGONGSIDONGSHIZHANG BAOLINQIANG

书籍框架

趋势如山

新商业的基因

商业的蜕变

用户即资产

产品即入口

传播即互动

渠道即触点

数据即动力

新商业工具箱

1.1有一些趋势你看到了吗
1.1.1传统零售的凋零
1.1.2不断逆天的网络零售
1.1.3线下店铺的重生
1.2移动互联网时代的来临
1.3正在集聚的新风口
1.3.1O2O模式为传统企业插上翅膀
1.3.2社群电商的崛起
1.3.3跨境电商的新机会
1.4“互联网+革命”
1.4.1生产力决定生产关系
1.4.2“互联网+”是对传统资源配置结构的颠覆
2.1人和大猩猩的基因只差1%
2.2互联网解决了什么
2.2.1这些伟大的公司都做了什么
2.2.2新的连接重构了资源配置模式
2.3互联网改变了商业的土壤
2.3.1商圈“崩塌”了
2.3.2商业民主化的到来
2.4新商业的本质
2.4.1商业的本质从未改变
2.4.2商业的核心竞争力是供应链
2.4.3电子商务提升了人和商品连接的效率
2.5新商业的终极就是商业的数据化、互联网化、智能化
3.1传统零售的困局
3.1.1超市高高的门槛
3.1.2店铺租金三级跳
3.2平台电商的困局
3.2.1电商平台的“两把刀
3.2.2电商新方向
3.3基于流量的商业模式的沦陷
3.3.1仅靠电视广告成就不了伟大的企业
3.3.2“9块9包邮”撑不起品牌梦想
3.3.3流量商业模式的死穴
3.4从“捕鱼”模式向“养鱼”模式的迁移
3.4.1“捕鱼”模式的困境
3.4.2“养鱼”模式,我们的未来
3.4.3互联网就是“鱼池”
3.5从交易思维到关系思维的进化
4.1互联网让消费者变成君王
4.1.1信息透明化
4.1.2人群社群化
4.1.3信息不对称的终结
4.1.4选择的丰饶与商业的“民主化”
4.2客户思维向用户思维的转变
4.2.1客户和用户的区别
4.2.2客户思维
4.2.3用户思维
4.3企业的经营目标是什么
4.3.1企业的经营目标是盈利吗
4.3.2企业的经营目标是创造用户
4.3.3那些创造用户的中国企业
4.4打动用户是一切的开始
4.4.1聚焦用户的痛点和痒点
4.4.2选择诗和远方还是苟且的生活
4.4.3专业性也能带来好生意
4.4.4让人难以抵挡的性价比
4.5集客能力是企业的核心竞争力
4.5.1360的免费杀毒软件真的免费吗
4.5.2搜狗输入法拯救了搜狗搜索
4.5.3为何每一家万达广场都有万达影城
4.5.4靠10只猫赢利的名猫咖啡馆
4.6用户的存在形式是社群
4.6.1相同的咖啡不同的客户群
4.6.2社群是可以产生共振的用户群体
4.6.3社群的价值
5.1产品是水,用户是鱼
5.1.1曾经渠道为王
5.1.2数字时代,商品货架开始贬值
5.1.3产品取代渠道,再次成为核心
5.2产品的内容化
5.2.1产品主要是由文字、图片和视频等内容塑造的
5.2.2故事和情感也是产品的一部分
5.2.3口碑是产品价值的塔尖
5.3用户体验是产品价值的全部
5.3.1可用性体验是一切的基础
5.3.2包装体验诱惑用户
5.3.3服务体验留住用户
5.3.4创新体验升华用户
5.3.5销售场景体验转化用户
5.4打造让用户尖叫的产品
5.4.1从用户的痛点和痒点出发
5.4.2用极致的态度打造产品
5.4.3让用户参与产品优化
5.4.4社群互动引爆传播
5.5品牌是最快的入口
5.5.1品牌建设路径的改变
5.5.2打造品牌变得更容易
5.5.3品牌意味着高溢价
6.1互联网正在成为最大的媒体
6.2人人都是传播中心
6.3互联网时代的一切都是媒体
6.3.1产品是媒体,好产品自己会说话
6.3.2用户是媒体
6.3.3CEO是媒体
6.3.4员工是媒体
6.4互联网营销的本质是引爆社群
6.4.1消费者正在不断圈层化
6.4.2社群传播的三大元素
6.4.3点亮社群的逻辑和方法
7.1触点的商业意义是什么
7.2核心触点的挖掘
7.2.1网店
7.2.2实体店
7.3用户触点的特征
7.3.1触点碎片化
7.3.2触点渠道化
7.4触点的运营和管理
7.4.1设计更多的触点
7.4.2增强每个触点的影响力
7.4.2所有的触点都导向同一个目标
8.1数据就是一把钥匙
8.2关于数据的商业故事
8.2.1ZARA是如何成为服饰企业世界第 一的
8.2.2创造销售奇迹的“天猫小店”
8.3精准是新商业的重要特征
8.3.1中国经济已经进入个性化消费阶段
8.3.2滴滴出行为何效率这么高
8.3.3只有精准,才有未来
8.4智能化是新商业的终极目标
8.4.1什么是智能化
8.4.2企业如何实现业务流程的网络化、数据化
8.4.3企业如何实现决策过程的数据化、智能化
8.5数据制胜时代正在到来
8.5.1数据正在成为企业重要的能源
8.5.2各大平台正在成为数据的垄断者
9.1效率是企业的终极目标
9.2商业组织变革是一切的开始
9.3让产品和服务实现在线连接
9.4让用户和企业的互动实现在线连接
9.4.1企业第 一次有机会直接面对海量用户
9.4.2莫七七的“粉丝”经济
9.4.3魅族的“煤油们”
9.5让企业的管理实现在线化
9.5.1高效仓储管理工具WMS
9.5.2对客户进行有效运营的CRM系统
9.5.3在线移动办公管理工具
9.6正在成熟的“黑科技”
9.7商业可能的终极——新零售
9.7.1线下渠道再次获得认可
9.7.2线下渠道的真正价值在哪里
9.7.3新零售是商业的未来

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